Si gjithmonë, duke iu përmbajtur dhe afër nevojave të klientit, ne mund të kuptojmë thellësisht nevojat e tregut, të kombinuara me avantazhet e tyre teknike dhe akumulimin e përvojës, dhe të vazhdojmë t'u ofrojmë klientëve zgjidhje të sistemit shumë konkurrues. Ne gjithmonë përpiqemi t'u ofrojmë klientëve ndihmë dhe mbështetje brenda kapaciteteve tona, përmbahuni për t'u ofruar klientëve shërbimin më të mirë të para-shitjes dhe pas shitjes.
Mbeshtetje teknike
OTURN beson se mbështetja teknike efektive është një pjesë integrale e një marrëdhënieje të mirë me klientin, e cila bazohet në një kuptim të plotë të nevojave të klientëve dhe marrëdhënieve të tregut. Çdo teknik dhe inxhinier ofron zgjedhjen dhe zhvillimin e të gjithë zgjidhjes.
1) Përpara shërbimit
Nëpërmjet studimit të kërkesës dhe informacionit të nevojshëm nga klientët dhe më pas reagimeve tek inxhinierët tanë, tëOTURN Ekipi teknikështë përgjegjëse për komunikimin teknik me klientët dhe formulimin e zgjidhjeve, duke ndihmuar klientin në zgjedhjen e zgjidhjes së duhur të përpunimit dhe makinerive të përshtatshme.
2) Pas shërbimit
A. Makina me garanci njëvjeçare dhe e paguar për mirëmbajtje gjatë gjithë jetës. Nëse produkti kërkon riparim, ekipi ynë profesional do të garantojë mbështetje efektive. Për ne, mbështetja teknike është një vazhdim i natyrshëm i shitjeve.
B. Gjatë periudhës së garancisë njëvjeçare pasi makina mbërriti në portin e destinacionit, OTURN do të ofrojë shërbime të mirëmbajtjes falas dhe në kohë për defekte të ndryshme jo të krijuara nga njeriu në makinë dhe do të zëvendësojë në kohë të gjitha llojet e pjesëve të dëmtuara të shkaktuara nga njeriu pa pagesë me pagesë.Dështimet që ndodhin gjatë periudhës së garancisë do të riparohen me tarifat e duhura.
C.Mbeshtetje teknikenë 24 orë online, TM, Skype, E-mail, duke zgjidhur në kohë pyetjet përkatëse.nëse nuk mund të zgjidhet, OTURN do të organizojë menjëherë që inxhinieri pas shitjes të arrijë në vend për riparim.
Koha e postimit: Qershor-10-2022